文/本刊记者 廖美云
2014年3月24日,阳光明媚,在开封市中州国际的五星级大酒店门口赫然摆放着迎客的大型拱门,拱门上“金德管业”几个大字格外醒目。只听来往的经销商小声地探讨说,金德企业就是大气,每次请客都是五星级大酒店,拱门弄的也比其他企业霸气些。
而在中州国际酒店的大厅内,早已张灯结彩,桌子上的高脚杯也已摆放整齐,档次非凡。来自郑州、开封、洛阳、濮阳、新乡、三门峡、许昌、安阳、焦作、鹤壁、商丘的经销商陆续到了,他们签到完毕后,一一就坐于厅内,使得这个摆放了十五桌的大厅立马变得热闹起来。
中午十一点二十分,河山片区副主任韩总走到台前,向大家问好并送上新一年的祝愿。随后提出2014年是企业的沟通年,在这一年,企业会坚持和客户沟通,并重启售后服务的积分政策。在企业支持方面,将给经销商们投入更多的广告支持等总结性说话。
话毕,韩总邀请在场的各个经销商和他一起观看《焦点访谈》。在韩总的带领下,一百多号经销商认真地观看起这期节目来。在他们之间,有些是已经看过该期的,有的是第一次观看,但一个个都十分认真。在观看期间,有的经销商甚至拿出自己的手机,拍照或者录像。当主持人说到便宜的水管就是人们饮水的最大隐患时,在场的经销商无不唏嘘,有的经销商当即就忍不住和旁边的经销商探讨起来。待一期二十来分钟的视频播放完毕后,韩总说,“我觉得2014年将是管道行业重新洗牌的一年。以前一年2500万吨的管材产能,3000多个亿的销量,有很大部分来自那些不健康的水管,在今年肯定是不会了。我希望你们能够坚持品牌,做品牌产品,我相信今年的销量一定比往年好。”
随后,韩总示意工作人员放出PPT,内容则是企业对经销商各项支持政策的阐述。韩总说,每次的经销商会,都不会让大家白来,企业都会给出新的政策或支持。很多经销商觉得现在的金德不如2008年,其实不然,现在的金德在投入力度上远大于2008年,而经销商之所以会这么认为,很大原因在于,2008年的河南省主要是做工程,零售的销量少之又少,而经过2008年的企业转型后,河南省已经把重心放在了零售上。实际上,现在的金德企业,比起2008年那会,零售销量提高了很多。韩总还说,在2014年,他已经把企业制定的“沟通年”付诸实践,安排秘书每天至少打三十个电话,主要给县域代理,咨询他们存在的问题,并一一记下来,争取尽快解决。
最后,韩总对广告支持这项做出了详细解释:每四十到五十天一次的经销商会,企业会在除省会外的做的好的分公司举行,而这个分公司将获得企业十万元的广告投入,像这次在开封开经销商会,企业就会给开封的经销商拿出十万元的广告投入。话音刚落即赢得开封市经销商雷鸣般的掌声。韩总继续说,除去这笔支持,企业还将对进小区做广告的经销商给予大量支持。并举出了某县域代理的例子,说该县域代理在小区的住户玻璃上标注了“金德正在施工”等字样,就这么一个小小的宣传,赢得了这个小区百分之七十的客户,而这个代理商现已成为金德企业年销量超过两百万的客户。听完韩总举出的这个事例,在座的经销商们都表现出一副深思的模样。
在经销商们凝重的深思中,韩总把今天的重头戏推了出来——售后服务积分奖励政策。韩总说,这个政策在2009年时实行过,后因某些经销商不顾大局,把积分奖励占为己有而取消,但他相信,在当今的这个形式下,经销们一定可以严格按照企业的要求来,把积分奖励落实到实处。并希望各个经销商把售后服务卡落实到客户手中,只要有售后服务卡,企业一定会负责到底。之后在PPT上播放着积分所兑换的奖励,经销商看到后都露出了满意的笑容,表现出不枉此行的形色。
PPT讲解完毕后,韩总请出德州园李总讲话。李总言简意赅的表达出自己一定会抓好生产,为各个经销商提供一个货源保证。十二点二十分,韩总和李总共同宣布用餐,台下各个经销商不约而同的发出掌声,并在进餐中探讨着刚刚的政策。用餐期间,韩总来到各个桌前敬酒,很多经销商见韩总到来都格外喜悦,纷纷举起酒杯敬酒,气氛一团和气,让人倍感温馨。
下午两点,用餐结束,在开封分公司的安排下,一百多号经销商来到了当地有名的龙亭。众所周知,开封是九朝古都,这里孕育着的文化是很多城市都难以比拟的,尤其是宋朝文化。如今我们脚下的土地就埋藏着大宋,而龙亭就是北宋皇宫宸拱门遗址。在开封分公司业务员的带领下,十余辆大大小小的车停在了龙亭门口,车上的经销商被分为三队,由三名导游带着进入龙亭。
刚进入龙亭时,经销商就感慨两边的湖水颜色不一。导游解释说,两侧为著名的杨湖和潘湖。虽然两湖东西相邻,但杨湖清澈见底,恰似北宋名臣杨继业的光明磊落,潘湖却浑浊不堪,正如北宋奸臣潘美的卑鄙龌龊。随导游的脚步往前,穿过午门向北又进了一座殿门,高高挂起的大红灯笼后写着“朝门”二字,再向北又见到“嵩呼”。懂历史的经销商得知此门意义非凡,纷纷要求合影留念。顺着公园小路,经销们来到了龙亭脚下。只见龙亭宏伟壮观,建筑高雅古典。而在龙亭高墙四面的上方各有两个伸出的龙头,十分壮观。在导游的带领下,经销们纷纷登上了又高又陡的台阶,往龙亭大殿爬去,待到到了大殿门口时,大都已是气喘吁吁。走进龙亭大堂内,宋朝的黄帝赵匡胤,威武的坐在殿堂中央,两边还有忠心报国的大臣,他们一个个都精神抖擞,威风凛凛,气势逼人。看到此情此景,各个分公司按捺不住了,纷纷要求给他们分公司拍照,气势高涨,玩的不亦乐乎。
到下午五点时,整个游亭结束了,这也象征着这次的开封相聚结束了。但经销商们个个面露喜色,一副收获颇深的样子。相信在下一次相聚时,他们各个都已进步,都已有了更好的销量。